明嘉搬場搬場在企業搬場車中有多種車型,客戶可根據自身需求進行車輛選擇。
(1)特別提示
1、駕駛室內隨車押運人數以車輛行駛證規定為準,車廂內禁止載人或人貨混裝,禁止超載。
2、易碎、易損和貴重物品請客戶按物品屬性事先妥善包裝。
3、貨物交接應當雙方當場點清,因運輸原因損壞外包裝或貨物外觀的由承運方負責,承運方對包裝貨物的內部結構和性能不承擔責任。
4、禁止裝載毒品、易燃、易爆、易腐蝕、危險品及其它國家規定禁運的物品。
(2)通行規定
根據市交通法規的有關規定,企業搬場汽車通行應當遵守以下規定:
1、禁行路段:內環高架,中環線,延安東路、復興東路越江隧道(打浦橋隧道高峰時段)。
2、本市其他禁止貨運機動車通行的路段,允許裝載貨物的出租汽車從就近路口出入,但禁止過境通行(含市中心區貨運機動車避高峰時段)。
3、本市主要干道上不準停車等候,貨物裝卸不得影響車輛和行人正常通行。
4、客戶可以選擇行駛路線,但應當遵守交通標志。
(3)服務標準與服務承諾:
隔天預約不誤時,誤時每分鐘賠償人民幣2元,最高賠償30元。
駕駛員服務標準:
規范服務確保客戶利益;
* 在約定時間內未裝貨的不開機。
* 駕駛員站立車尾指導或裝卸貨。
* 選路征得客戶同意。
* 按規定收費。
* 收費主動報價、找零
* 文明禮貌,不講“臟話”。
* 車廂整潔,營運駕駛員按規定身穿識別服。
投訴服務:
* 客戶對我們的服務不滿,可向本公司投訴。
* 3個工作日內答復投訴處理意見。